訪問看護 満足度調査

アンケートにご協力ありがとうございました
12項目中9項目で90%以上の方に「ほぼ満足している」「満足している」の評価をいただきました。
体調不良時の対応、緊急時の対応、連携におきましてもより皆様に満足していただけるよう、頂いたご意見をもとに取り組んでまいります。
訪問看護管理者 野﨑文美子
アンケートにご協力ありがとうございました
12項目中9項目で90%以上の方に「ほぼ満足している」「満足している」の評価をいただきました。
体調不良時の対応、緊急時の対応、連携におきましてもより皆様に満足していただけるよう、頂いたご意見をもとに取り組んでまいります。
訪問看護管理者 野﨑文美子
アンケートにご協力ありがとうございました
ご多忙にもかかわらずたくさんの返信とコメントをいただき深く感謝いたします。皆様からお寄せいただいたご意見をもとにより良い訪問看護を行っていきたいと思います。今後とも葵会総合ケアステーション訪問看護をよろしくお願いいたします。
訪問看護のアンケートにご協力ありがとうございました
いつも葵会の訪問看護をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの励みになるようなたくさんのコメントをいただきありがとうございました。また、これから改善しなければならない大変貴重なご意見もいただきました。
訪問する看護師の経験年数はばらつきがありますが、学習会や研修会に参加して研鑽を積んでおります。これからも皆様の支えになれるように頑張ってまいりますのでご要望などをお伝えいただけると幸いです。
訪問看護のアンケートにご協力ありがとうございました
前年度と比較して、苦情や改善要求がしやすくなり満足度もあがっておりました。
コメントには、「訪問を楽しみにしています」「心強いです」との一方で、「看護師により対応が様々」などのお言葉をいただきました。今後はスタッフ間で共有し、個々の看護技術や知識の向上に努め「また訪問してほしい」と思われるように今後もより一層の努力をしてまいります。
アンケートにご協力いただきありがとうございました
前年度と比較すると、「訪問看護利用についての充分な説明」を「だいたい受けた」「受けた」とご回答いただいた割合と、「看護師の身だしなみ」や「受けている看護内容」に対し、「ほぼ満足」「満足」とのご回答の割合がかなり上がっていました。
一方で、「言葉遣いがよくない」「合う(満足できる)看護師とそうでない(不満足の)方がいる」「民医連どうし、横の連携をもう少しとって欲しい」とのご意見もありました。このご意見に対しては、スタッフ間での情報共有や意見交換、ケア手順の統一などを重視し、今後も継続して行っていく必要があると感じています。また、「介護事例を集めた冊子等をいただけたら活用できると思います」とのご意見もあり、今後の参考にさせていただければと考えます。
最後の設問で、「今後も引き続き訪問看護(この事業所)をぜひ利用したい」という回答が昨年度より54.4%も上回っているという結果に甘んじることなく、スタッフ一同、より一層の努力をして参ります。