訪問看護 満足度調査 2016年度
アンケート配布数98 アンケート回収数77 アンケート回収率79%
アンケートにご協力いただきありがとうございました
全体として、各項目において「満足している」という評価は、前年度より低めで「ほぼ満足している」という評価の方が多くなっていました。
「訪問看護を利用し相談ができる事で気が楽になった」「時間外でもすぐに、対応してもらえるので感謝しています」「訪問は、本人や家族との信頼関係が大切だと思っています。事業所の都合で何人も変わられると困ります」というご意見がありました。事業所としては、複数の目で見て検討するという事と、緊急時の対応が誰でも出来るようにしておく事を大切にしていますので御協力をお願い致します。「アドバイスが、少し頼りなく思っています」というご意見に対して、今後はスタッフ間で共有し、スタッフ一人一人の看護技術、知識の向上を務め、より良い看護を目指していきたいと思います。
利用者、家族の皆様の思いに寄り添い、引き続き葵会の訪問看護を利用したいと思って頂ける様に、今後もより一層の努力をしてまいります。