アンケートにご協力いただきありがとうございました
全体として、各項目において「満足している」という評価は、前年度より低めで「ほぼ満足している」という評価の方が多くなっていました。
「訪問看護を利用し相談ができる事で気が楽になった」「時間外でもすぐに、対応してもらえるので感謝しています」「訪問は、本人や家族との信頼関係が大切だと思っています。事業所の都合で何人も変わられると困ります」というご意見がありました。事業所としては、複数の目で見て検討するという事と、緊急時の対応が誰でも出来るようにしておく事を大切にしていますので御協力をお願い致します。「アドバイスが、少し頼りなく思っています」というご意見に対して、今後はスタッフ間で共有し、スタッフ一人一人の看護技術、知識の向上を務め、より良い看護を目指していきたいと思います。
利用者、家族の皆様の思いに寄り添い、引き続き葵会の訪問看護を利用したいと思って頂ける様に、今後もより一層の努力をしてまいります。
アンケートにご協力いただきありがとうございました
全体として、各項目において、「満足している」という評価は、前年度より低めで「ほぼ満足している」という評価の方が多くなっていました。
「訪問は、本人や家族との信頼関係が大切だと思っています。俯仰所の都合で何人も変わると困ります」というご意見がありました。事業所としては、複数の目で見て検討するという事と、緊急時の対応が誰でも出来るようにしておく事を大切にしていますので御協力をお願い致します。
「アドバイスが、少し頼りなく思ったりします」というご意見に対して、今後は、スタッフ間で共有し、スタッフ一人一人の看護技術、知識の向上に努め、よりよい看護を目指していきたいと思っています。利用者、家族の皆様の思いに寄り添い、引き続き葵会の訪問看護を利用したいと思っていただける様に、今後も一層の努力をしてまいります。
アンケートにご協力いただきありがとうございました
全体として各項目においてよい評価をいただきました。ただ、苦情や改善要望時の対応について、特に無いという意見が多かったのですが、率直な思いをお伝え頂けるような関係作りに努めていきたいと思います。
「人によって違う」というご意見がありましたが、今後、接遇に気を付け、また統一した看護を提供出来るようにスタッフ間での連携を密にしていきます。
引き続き訪問看護を利用したいと思って頂ける様に利用者の皆様に寄り添い、在宅生活が安全に安心して過ごして頂ける様に、今後もより一層の努力をしてまいります。
アンケートにご協力いただきありがとうございました
全体として各項目において前年度より良い評価をいただきました。
アンケートの中のご意見として、医療連携の不備な事や、技術的な事、医療・介護の制度など、わかりにくく、説明の不十分さ等の貴重なご意見をいただきました。その事につきましてはお詫び申し上げます。医療・介護関係者との連携を密にし、看護技術や制度の知識を深めて個人のスキルを高め、更に利用者の皆様に寄り添い、在宅生活がより安全・安心に過ごして頂ける様に、今後もより一層の努力をして参ります。
アンケートにご協力いただきありがとうございました
「記録が読みにくい、不十分」の意見をいただきました。
現在記録用紙の更新を進めています。よりわかりやすく、充実した記録になるよう努めて参ります。相談しやすい関係作りをし、皆様の支えになるようにしていきたいと思います。 引き続きの課題ですが、ケアの統一、看護の質の向上に努めて参ります。 訪問看護を利用してよかったと感じていただけるよう、日々精進して参ります。