訪問看護 満足度調査 2017年度
配布数113 回収数63 回収率56%
アンケートにご協力いただきありがとうございました
前年度と比較すると、「訪問看護利用についての充分な説明」を「だいたい受けた」「受けた」とご回答いただいた割合と、「看護師の身だしなみ」や「受けている看護内容」に対し、「ほぼ満足」「満足」とのご回答の割合がかなり上がっていました。
一方で、「言葉遣いがよくない」「合う(満足できる)看護師とそうでない(不満足の)方がいる」「民医連どうし、横の連携をもう少しとって欲しい」とのご意見もありました。このご意見に対しては、スタッフ間での情報共有や意見交換、ケア手順の統一などを重視し、今後も継続して行っていく必要があると感じています。また、「介護事例を集めた冊子等をいただけたら活用できると思います」とのご意見もあり、今後の参考にさせていただければと考えます。
最後の設問で、「今後も引き続き訪問看護(この事業所)をぜひ利用したい」という回答が昨年度より54.4%も上回っているという結果に甘んじることなく、スタッフ一同、より一層の努力をして参ります。
訪問看護管理者 岩村 留美子