居宅介護支援 満足度調査 2017年11月実施
アンケート配布数187 アンケート回収数93 アンケート回収率50%
アンケートにご協力いただきありがとうございました
約半数が御家族からの意見でした。言葉づかいや服装への評価が高かったのに比して、相談機能については「適切なアドバイスを積極的にしてほしい」「本人に話しかけてほしい」等の意見があり、自由記載欄にも、「説明をきちんとしてほしい」「話をよく聞いてほしい」「依頼にきちんと対応してほしい」など、相談機能につながるものが多くありました。利用者の生活の質を高め、その人らしい毎日を過ごすことを目標に、いっそうの技術の向上に努めていきたいと思います。
居宅介護支援管理者 国井牧子